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Permanence téléphonique

Se spécialiser dans la permanence téléphonique en freelance

29 octobre 202426 avril 2023 par Céline

Je réponds à vos questions sur les prestations d’accueil téléphonique externalisé : prix, clientèle, matériel, compétences, concurrence…

Catégories Prestations Étiquettes Matériel, Permanence téléphonique, Secrétaire médicale indépendante, Télétravail

Cumuler plusieurs activités en micro-entreprise, le cas de Claudia

24 mai 202428 février 2020 par Céline

Claudia, télésecrétaire spécialisée en accueil téléphonique propose également de la vente de croquettes pour chiens, chats et rongeurs.

Catégories Gestion Étiquettes Micro entreprise, Organisation, Permanence téléphonique, Travailler à domicile Laisser un commentaire

De l’auto-entreprise au centre d’appel : le cas Libertél

19 juin 202322 août 2017 par Céline

Sylvie Méauzoone a créé Libertél sous le statut AE en décembre 2013. Son entreprise compte aujourd’hui 4 télésecrétaires…

Catégories Témoignages Étiquettes Centre d'appels, Micro entreprise, Permanence téléphonique, Secrétaire médicale indépendante Laisser un commentaire

La permanence téléphonique, une spécialité qui vaudrait le coup ?

24 mai 20249 juin 2017 par Invité·e

Et est-ce que ça valait le coup de tenter l’aventure ? La suite des aventures de Tatiana, créatrice de Votre Accueil Téléphonique

Catégories Prestations Étiquettes Permanence téléphonique, Secrétaire médicale indépendante, témoignage Laisser un commentaire

La permanence téléphonique vue par une débutante

24 mai 202417 octobre 2015 par Invité·e

Tatiana va-t-elle vous convaincre des avantages de faire de la permanence téléphonique alors qu’elle n’y voyait d’abord que des inconvénients ?

Catégories Prestations Étiquettes Motivation, Permanence téléphonique, Prestations, Secrétaire médicale indépendante Laisser un commentaire

Solutions pour de la permanence téléphonique médicale

8 juin 202322 avril 2014 par Céline

Vous souhaitez vous lancer comme secrétaire médicale indépendante ? Voici les conseils de Mildred ne ce qui concerne les outils pour la permanence téléphonique.

Catégories Prestations Étiquettes Permanence téléphonique, Secrétaire médicale indépendante Laisser un commentaire

Standard Online, permanence téléphonique pour les avocats

6 juin 202316 avril 2013 par Céline

Angélique a créé Standard Online en 2007. Spécialisée en permanence téléphonique pour les cabinets d’avocats, elle a accepté de témoigner pour Croquefeuille.

Catégories Prestations, Témoignages Étiquettes Permanence téléphonique, Secrétaire juridique indépendante Laisser un commentaire

Se lancer dans la permanence téléphonique

7 juin 202321 mars 2013 par Céline

Nicolas, gérant de la société Alliance-Secrétariat a accepté de témoigner pour Croquefeuille sur son activité de permanence téléphonique.

Catégories Prestations, Témoignages Étiquettes Permanence téléphonique Laisser un commentaire

Regards croisés sur la permanence téléphonique

6 juin 20237 octobre 2012 par Céline

Catherine d’ADMIN18 et Catherine de KTY PHONE témoignent pour Croquefeuille de leur activité de permanence téléphonique.

Catégories Prestations Étiquettes Permanence téléphonique Laisser un commentaire

À propos

Céline Lieffroy a créé le blog Croquefeuille en 2009 alors qu’elle se lançait comme télésecrétaire après le dépôt de bilan de sa librairie.
En 2013, elle reprend l’administration du forum des secrétaires indépendantes et oriente son activité vers l’accompagnement des personnes qui veulent créer et développer leur activité comme assistante freelance.
En 2023, elle décide de passer la main pour se consacrer à d’autres activités.
Elle passe la main à notre équipe de 5 administratrices fin 2023 pour se consacrer à ses nouvelles passions.

La nouvelle équipe est composée de :

Josiane , après un BTS en secrétariat trilingue, Josiane est salariée pendant plus de 25 ans (banque, médico-social, consultant) avant de se lancer à son compte en 2005 comme secrétaire indépendante. Petit à petit, son activité
se concentre sur la traduction de l’allemand vers le français, notamment dans le domaine juridique.

Danièle possède une riche expérience professionnelle, ayant commencé sa carrière dans l'industrie aéronautique après l'obtention de son DUT en Techniques de Commercialisation.
Après une pause de 20 ans pour élever ses trois enfants, elle a rejoint une équipe de coachs en management en tant qu'assistante polyvalente.
À l'âge de 58 ans et après avoir vécu le télétravail forcé pendant le confinement, elle a décidé de modifier son équilibre travail-vie personnelle et de se lancer en tant que secrétaire indépendante en mai 2021.
Son désir de diversifier ses activités, de se former à de nouveaux concepts et produits a été une motivation dans sa décision de devenir indépendante.

Sophie a commencé sa carrière dans le domaine de la comptabilité après avoir obtenu un bac pro en 1992. Après quelques missions en tant qu’opératrice de saisie, elle a travaillé pendant 16 ans en tant qu’aide-comptable puis secrétaire-comptable dans un établissement médico-social en région parisienne. En 2016, elle a déménagé en Bretagne où elle a occupé un poste de gestionnaire de paie dans un établissement médico-professionnel.
En 2021, suite à des problèmes professionnels et personnels, elle a décidé de quitter le salariat pour se lancer en tant que secrétaire indépendante.

Catherine possède un parcours classique : un BTS de secrétariat de direction trilingue et une licence de langues étrangères appliquées l’ont conduite à une carrière d’assistante de direction pendant de nombreuses années, interrompue par une coupure de 10 ans pour élever ses trois enfants.
En 2017, un licenciement économique et un bilan de compétences ont été les éléments déclencheurs pour poursuivre cette activité en tant qu’indépendante, en s’appuyant sur ses compétences et son expérience et grâce au pack installation.

Magalie, après une reconversion, elle a commencé sa carrière en tant que secrétaire salariée cumulant une expérience d’une dizaine d’années dans divers domaines du secrétariat, tels que les centres d’appels, l’administration des ventes et le secrétariat polyvalent dans une TPE.
Cette expérience l’a amenée à franchir le pas vers le travail indépendant en tant que secrétaire freelance, en 2020.
Son objectif est d’exercer son métier différemment, en apportant conseils et expertise aux entrepreneurs qu’elle accompagne.

Le forum des Télésecrétaires est le lieu où nous avons pu croiser nos expériences, profiter des conseils de nos pairs et nous encourager dans les moments les plus difficiles.
Lorsque Céline nous a parlé de son projet de passer la main, c’est assez naturellement que nous avons décidé de former cette équipe pour reprendre Croquefeuille et la modération du forum.

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